Conditions de la licence Famille

Ce que vous achetez, ce qui reste gratuit, combien de temps ça dure, et ce que nous faisons de vos données. Écrit pour être lu — pas pour être subi.

Version 1 — septembre 2026

1.Qui vend, et quoi

Familiz est un jeu de soirée édité par Mavoix Digital. La télé affiche le jeu, les téléphones servent de manettes, tout passe par le navigateur : il n'y a rien à installer et aucun compte à créer.

Ce que vous achetez s'appelle la licence Famille. Elle prend la forme d'une clé de famille (par exemple FAM-7K3P-92QX) que vous tapez une seule fois sur votre télé.

2.Ce qui est gratuit, et le restera

Deux jeux sont gratuits pour toujours, sans licence, sans limite de durée et sans compte : le Quiz en famille et le Buzzer vrai/faux. Les deux jeux bonus, qui se jouent sur un seul téléphone, restent également gratuits.

La licence ouvre le reste : les neuf autres jeux, la soirée automatique, la Soirée Saint-Valentin, le karaoké, les ambiances et les questions de votre région.

3.Le prix et la durée

Chaque palier reçoit deux mois offerts en plus de la durée achetée. Le prix est payé une seule fois, à la commande. Les prix sont en francs CFA ; si vous payez depuis un autre pays, le montant équivalent vous est indiqué avant le règlement.

Aucun renouvellement automatique. Rien ne se représente tout seul, aucun prélèvement ne repart : à l'échéance, la licence s'arrête, un point c'est tout. Si vous voulez continuer, vous nous le dites.

4.Comment on commande et comment on paie

Vous remplissez le bon de commande, nous vous rappelons, et le règlement se fait par mobile money ou par un autre moyen convenu ensemble. Il n'y a pour l'instant aucun paiement sur le site : aucune page de Familiz ne vous demandera jamais un numéro de carte.

Votre clé de famille et votre certificat de licence vous sont envoyés par e-mail après réception du règlement, en principe le jour même.

5.Ce que la licence autorise

• La licence couvre une famille, chez elle : une télé à la fois, et les téléphones des personnes présentes (jusqu'à douze joueurs).
• Elle est personnelle. Publier sa clé, la revendre ou la partager en dehors de la maison n'est pas autorisé.
• Un usage public ou professionnel — bar, salle, école, église, soirée d'entreprise, événement payant — n'entre pas dans la licence Famille. Écrivez-nous, on trouvera la bonne formule.

Si une clé est manifestement diffusée en public, nous pouvons la remplacer par une nouvelle, remise à la famille titulaire.

6.Ce qui se passe à l'échéance

Le jour où la licence expire, rien n'est supprimé et rien n'est perdu : les deux jeux gratuits continuent de fonctionner exactement comme avant, et les jeux de la licence se remettent en sommeil. Le jour où vous renouvelez, tout se rouvre immédiatement.

7.Remboursement et rétractation

Si vous achetez depuis l'Union européenne, la loi vous donne également quatorze jours de rétractation ; en demandant l'accès immédiat à votre clé, vous acceptez que l'exécution commence tout de suite. Notre engagement ci-dessus est au moins aussi favorable.

8.Vos données

• Une soirée ordinaire ne laisse aucune trace. Les prénoms, les avatars, les photos et les scores vivent le temps de la partie, dans la mémoire du salon, et disparaissent quand la soirée se termine.
• Une seule exception, et elle vient de vous : si un joueur utilise le bouton « Je conteste » sur une question, nous conservons cette question et le prénom de qui l'a signalée — c'est ce qui nous permet de la vérifier et, si elle est fausse, de la retirer pour tout le monde. Rien d'autre n'est gardé, et rien n'est revendu.
• Les photos que les joueurs prennent en guise d'avatar ne quittent jamais le salon : elles ne sont ni stockées, ni transmises à un tiers.
• Nous conservons en revanche ce qu'il faut pour votre licence : le nom de votre famille, votre ville, votre e-mail, votre téléphone, votre numéro de licence et ses dates. Ces informations servent à vous délivrer votre clé, à vous répondre et à tenir notre comptabilité. Elles ne sont jamais revendues.
• Vous pouvez à tout moment demander à les voir, à les corriger ou à les faire effacer en écrivant à contact@mavoixdigital.pro — l'effacement met fin à la licence, puisque c'est elle qui les justifie.

Les questions de votre région sont préparées par Vérity, notre moteur maison, à partir du pays et de la région que vous indiquez. Nous ne lui transmettons rien d'autre : ni prénoms, ni photos, ni scores.

9.Ce dont nous ne répondons pas

Familiz a besoin d'un écran connecté à Internet et de téléphones sur le même réseau ou sur leurs données. Nous ne pouvons pas répondre d'une coupure d'Internet, d'une panne de votre télé, d'un navigateur trop ancien, ni de l'indisponibilité de services extérieurs — le karaoké, par exemple, s'appuie sur YouTube.

Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible, sans le garantir sans interruption. En cas d'indisponibilité durable qui nous est imputable, nous prolongeons votre licence de la durée perdue.

10.Le jeu peut évoluer

Nous ajoutons des jeux, nous en améliorons d'autres. Ce qui est gratuit le reste : nous ne fermerons pas le Quiz ni le Buzzer, et nous ne ferons pas passer derrière la licence un jeu qui était gratuit quand vous avez acheté. Si un jeu devait disparaître pour une raison qui ne dépend pas de nous, nous vous le dirions honnêtement.

11.Si quelque chose ne va pas

Écrivez-nous à contact@mavoixdigital.pro ou sur WhatsApp au +228 91 64 14 14. Nous cherchons toujours une solution à l'amiable d'abord. À défaut d'accord, le litige relève des juridictions compétentes du lieu du siège de Mavoix Digital.